نتفلکیس، سرویس اشتراک ویدیو است که با افزایش تلویزیون‌ها و گوشی‌های هوشمند تحولی عظیم در سرویس استریم فیلم‌ها رقم زده است. نتفلیکس با زیرکی و سیاستی که در پیش گرفت، علاوه بر رشد خود توانست رقبای بزرگی را نیز از سر راه بردارد و با استفاده از روش‌های نوین و بهره‌گیری از فناوری‌های روز توانست غول‌های تلویزیونی را یکی پس از دیگری شکست دهد. انقلاب گوشی‌های هوشمند موجب شد، نتفیلکس بستری مناسب برای اغنای مخاطبان خود فراهم کند تا در هر ساعت از شبانه روز توانایی استفاده از آن را داشته باشند. اگر می‌خواهید درباره رشد نتفلیکس کمی بدانید، تا پایان متن همراه ما باشید تا در ابتدا از تاریخچه تأسیس و سال‌های اولیه کار این شرکت با شما بگوییم و سپس مراحل و علت‌های اصلی رشد نتفلیکس را بیان کنیم.
تاریخچه نتفلیکس
در ابتدا قصد داریم تاریخچه این شرکت را برایتان بگوییم تا مراحل رشد نتفلیکس را بهتر درک کنید. ویلموت رید هستینگ یکی از بنیان گذاران شرکت نتفلیکس که در حال حاضر مدیر عامل این شرکت نیز هست به کمک مارک راندولف این شرکت را تأسیس کردند. هستینگ قبل از نتفلیکس شرکتی با نام Pure Software داشت. وظیفه این شرکت یافتن مشکلات نرم افزاری بود که پس از مدتی رشد زیادی داشت.
البته هستینگ به دلیل نداشتن تجره کافی در مدیریت نرم‌افزار از این شرکت استعفا داد. او پس از استعفا، شرکتش را به مبلغ بالایی فروخت و ثروت زیادی کسب کرد. هستینگ به دلیل تجربه ناکافی و شکست در مدیریت شرکت، دوسال از زمان خود را صرف تحقیق و مطالعه کرد تا در آینده دوباره درگیر همچین مشکلاتی نشود.
یک سال پس از این ماجراها، هستینگ به دلیل مشغله فکری که داشت، نتوانست فیلمی که از فروشگاه اجاره کرده بود را به موقع برگرداند. به همین دلیل 40 دلار جریمه شد و جرقه ایجاد نتفلیکس از همانجا در ذهنش ایجاد شد. همین مشکل باعث شد تا سرویسی ایجاد کند تا کاربران به دلیل فراموشی، جریمه سنگین متحمل نشوند. هستنیگ از ایده باشگاه ورزشی که در آن بود الهام گرفت تا کاربران همانند پرداخت اشتراک در باشگاه و استفاده از وسایل ورزشی بتوانند با پرداخت اشتراک، از سرویس اشتراک فیلم هم استفاده کنند.
آغاز کار با سرویس اجاره دی‌وی‌دی
با سرمایه تقریبا 3 میلیون دلاری که هستینگ اختصاص داده بود، نتفلیکس شروع به کار کرد. هتسنیگ و شریکش رندولف برای این امر، ابتدا در باره نوارهای VHS تحقیقاتی را انجام دادند و فهمیدند که استفاده از این نوارها به صرفه نیست. به این دلیل که باید هزینه‌های پستی زیادی را برای این نوارها پرداخت می‌کردند. پس به سراغ دیسک‌های دی‌وی‌دی رفتند و کارشان را شروع کردند. بعد از ارسال بیش از 200 بسته به کاربران، هستینگ بالاخره بسته مناسبی که می‌توانست به نحو صحیح دیسک‌ها را ارسال کند تا آسیب نبینند را پیدا کرد.
پس از یک سال رسماً شرکت کار خود را با استخدام 30 کارمند و استفاده از 925 عنوان فیلم، شروع کرد. در سال 1999، نتفلیکس تصمیم گرفت سرویسی را به کاربران معرفی کند تا کاربران با پرداخت 16 دلار در ماه حق اشتراکی را دریافت کرده و این امکان را داشته باشند که در ماه چندین دیسک را اجاره کنند.
پیشنهاد فروش نتفلیکس
بلاک باستر یکی از غول‌های کرایه دی‌وی‌دی در آمریکا بود که در سال 1999 پیشنهادی 50 میلیون دلاری را به هستنیگ برای خرید این شرکت داد. اما هستینگ این پیشنهاد را رد کرد. پس از ضررهای زیادی که در چند سال اول تاسیس به شرکت وارد شده بود، سرانجام در سال 2003، نتفلیکس توانست به یک میلیون کاربر دست پیدا کند و سود قابل توجهی دریافت کند. در سال 2005 شرکت نتفلیکس بیش از 35 هزار عنوان فیلم در دست داشت و توانسته بود روزانه بیش از یک میلیون دیسک را به کاربرانش اجاره دهد.
این موفقیت موجب شده بود شرکت‌های تولیدکننده پخش دی‌وی‌دی نظیر سونی، اچ‌پی و توشیبا با شرکت نتفلیکس قرارداد بسته و به خریداران محصولات این سه برند، عضویت رایگان نتفلیکس هدیه دهند. بلاک باستر با دیدن موفقیت‌های نتفلیکس تصمیم به راه اندازی سرویسی مشابه کرد. این سرویس به دلیل اینکه نتفلیکس فعال‌تر بود و سهم بیشتری از بازار را در اختیار داشت، نتوانست به خوبی عمل کند و در سال 2008 مدیرعامل بلاک باستر اخراج شد و در سال 2010 نیز این شرکت اعلام ورشکستگی کرد.
فرآیند رشد نتفلیکس
یکی از دلایل پیشرفت نتفلیکس، انقلاب گوشی‌های هوشمند بوده است. در سال 2007 بود که نتفلیکس یک میلیاردمین دی‌وی‌دی را برای کاربران فرستاد و اعلام کرد که قرار است از کرایه دادن دیسک‌ها فاصله بگیرد. به همین دلیل اجاره دیسک‌ها بر اساس داده‌های آماری موجود تا سال 2011 سیری نزولی داشت. نتفلیکس با تغییر سیاست خود خلاق عمل کرد و این پیش بینی را کرده بود تا با پیشرفت اینترنت و گوشی‌های هوشمند، سرویس اشتراک ویدیو می‌تواند آینده این شرکت را متحول کند.
نتفلیکس در سال 2007 بود که سرویس استریم را معرفی و عرضه کرد که فیلم‌های سینمایی و مجموعه‌های تلوزیونی زیادی توسط این سرویس به مردم ارائه می‌شد. در سال‌های بعدی قراردادهای زیادی با شرکت‌های تولید کننده فیلم و سریال بست و این بستر را فراهم کرد تا شرکت‌ها محصولاتشان را در این سرویس پخش کنند.
ایجاد این بسترها و قراردادها موجب شد تا سیل عظیمی از انتقادها علیه نتفلیکس رقم بخورد و کاربران زیادی را از دست بدهد. به همین دلیل نتفلیکس تصمیم به ترکیب سرویس استریمینگ خود با سرویس اجاره دی‌وی‌دی گرفت. البته برای سیستم اجاره‌های دیسک، دامنه جدایی ثبت کرد و به آرامی در کنار سرویس ارائه فیلم، اجاره دی‌وی‌دی نیز انجام می‌داد.
محتوای اختصاصی؛ علت اصلی رشد نتفلیکس
با موفقیت نتفلیکس در بخش استریم، یکی دیگر از عناوینی که باعث رشد نتفلیکس شد، تولید محتوای اختصاصی بود. این شرکت توانسته بود با شرکت‌های فیلم سازی زیادی قرارداد ببندد و با تولید فیلم‌های اختصاصی باعث رشد خود شود. مجموعه Orange is the New Black موجب موفقیت بزرگی برای شرکت نتفلیکس شد. این مجموعه جزء پربیننده‌ترین مجموعه‌های نتفلیکس به شمار می‌رود.
باید از رشد نتفلیکس ایده‌برداری کرد
همانطور که گفتیم شرکت نتفلیکس یکی از موفق‌ترین سرویس‌های پخش فیلم است که فراز و فرودهای زیادی را تجره کرده تا به این پیشرفت بزرگ برسد. اگر قصد دارید هر نوع کسب و کاری را در دنیای امروز استارت بزنید و رشد دهید، باید همانند هستینگ و نت فلیکس باید از ایده‌های جدید استفاده کنید و با شرایط جدید تکنولوژی هماهنگ باشید تا به موفقیت برسید.
