علت ارورهای اپل آیدی چیست؟
شاید برای شما هم مشکلاتی از قبیل ارورهای اپل آیدی و گیفت کارت مربوط به آن پیش آمده باشد که در اکثر مواقع ناخوشایند هستند. بزرگ‌ترین مشکلی که این ارورها دارند، این است که باعث ایجاد شک و تردید در خریدهای آینده می‌شود. به طوری که هنگام خرید یک گیفت کارت اگر هنگام فعال سازی آن با خطایی مواجه شویم، فکر می‌کنیم تقلبی هستند؛ خبر خوش این است که در اکثر مواقع گیفت کارت‌ها هیچ مشکلی ندارند و این خطاها به طور معمول ممکن است برای کاربران خارجی هم ارسال شود!
با این حال تمام این مشکلات قابل حل هستند و متخصصان این زمینه یک روش امن را برای رفع ارورهای مختلف ارائه کرده‌اند. در ادامه انواع خطاهای اپل آیدی ، هنگام فعال سازی و استفاده از گیفت کارت را بررسی می‌کنیم و به خطاهای معمول خود اپل آیدی می‌پردازیم که شاید ارتباط چندانی با گیفت کارت نداشته باشند.
ارورهای اپل آیدی حین استفاده از گیفت کارت
ارور‌هایی که در قسمت زیر می‌توانید بخوانید، خطاهای متدوال اپل آیدی حین استفاده از گیفت کارت هستند. روش بر طرف کردن آن‌ها بررسی شده‌اند، اما با این حال اگر مشکلی وجود داشت می‌توانید از طریق پشتیبانی سایت آی گیفت سوال خود را مطرح کنید.
بررسی خطای Card or code is invalid
این ارور زمانی نمایش داده می‌شود که کد وارد شده از طرف اپل مشکل دارد. این اتفاق معمولا زمانی رخ می‌دهد که از گیفت کارت‌های فیزگی اپل مثل گیفت کارت اپل iTunes استفاده کنید و گیفت کارت‌های دیجیتالی چنین مشکلی ندارند. با این حال اگر شما از گیفت کارت فیزیکی استفاده می‌کنید و با این مشکل مواجه شده‌اید، می‌توانید با انجام مراحل زیر آن را برطرف کنید.
- ابتدا لیبل روی کد پشت کارت را که با حرف X شروع می‌شود را به آرامی پاک کنید.
- با استفاده از دوربین گوشی از کد عکس برداری کنید.
- اگر کد در دوربین قابل مشاهده نبود، آن را به صورت دستی وارد کنید
خطای Card or Code is Already redeemed
این خطا زمانی رخ می‌دهد که قبلا از کد گیفت کارتی که وارد کردید استفاده شده است. برای رفع این ارور بهتر است اول از همه اپل آیدی را از تمام دستگاه‌هایی که به اپل آیدی که گیفت کارت را در آن وارد کردید، مصل هستند، قطع کنید و سپس مجددا وارد حساب‌تان شوید. با انجام این کار میزان شارژ کیف پول اپل شما بالانس می‌شود و مشکلات احتمالی برطرف می‌شود.
بررسی خطای Card or Code is inactive or Unreadable
ارور inactive به این معناست که کارت شما غیر فعال است. در این موارد بهتر است از پشتیبانی سایت سوال بفرمایید. ارور Unreadable هم به معنای غیر قابل خوانا است. این دو مشکل معمولا برای کاربرانی که از گیفت کارت فیزکی استفاده می‌کنند پیش می‌آید که در هر دو صورت یا می‌توانید با پشتیبانی سایت اپل تماس برقرار کنید یا گیفت کارت را پیش فروشنده ببرید تا مشکل شما را حل کند.
ارور Card or Code is from a different country or region
این مشکل زمانی رخ می‌دهد که کشور اپل آیدی شما در کشور دیگری نسبت به گیفت کارت خریداری شده ثبت شده باشد. همانطور که می‌دانید، اکثر فروشگاه‌های آنلاین در ایران گیفت کارت‌های خود را در ریجن آمریکا یا انگلیس منتشر می‌کنند؛ در نتیجه بهتر است همیشه گیفت کارت خریداری شده و کشور اپل آیدی شما با یکدیگر هماهنگ باشند.
معنای خطاهای Enter the correct characters و Check the expiration date
ارور مربوط به correct characters به این معناست که شما حروف روی گیفت کارت را به درستی وارد نکرده‌اید. گاهی اوقات ممکن است این حروف شبیه یکدیگر باشند و اشتباها حروف دیگری را به جا آن‌ها وارد کنید که با این ارور مواجه می‌شوید در نتیجه هنگام وارد کردن حروف، دقت به خرج دهید. خطای expiration date مربوط به تاریخ انقضا است. اگر تاریخ مصرف و وارد کردن کد گذشته باشد دیگر کاری از دست شما بر نمیاید.
رفع ارورهای متداول اپل آیدی
شاید عجیب به نظر برسد، اما سیستم‌های مک و دستگاه‌های اپل یکی از بهترین برنامه نویسان را داشته‌اند که به خوبی بر روی تمام باگ‌ها و مشکلات این نرم افزار کار کرده‌اند و تجربه انجام سریع کارها را برای کاربران فراهم کرده است. تقریبا هر کاری که بخواهید انجام دهید، آنقدر روان و سریع انجام می‌شود که به معجزه مهندسی اپل ایمان می‌آورید!
با این حال موارد نادری وجود دارد که سیستم عامل مک، به نوعی خطاهایی را به شما نشان می‌دهد. اکثر آن‌ها کاملا توصیفی بوده و بلافاصله قابل حل هستند، اما بعضی از آن‌ها در طول استفاده از مک بارها نمایش داده می‌شوند و هربار به یک روش خاص حل می‌شوند. به طور مثال خطای “تأیید صحت انجام نشد، خطایی در اتصال به سرور Apple ID وجود دارد” یکی از این مدل ارورها است که در ادامه به نحوه رفع این ارور پرداخته‌ایم.
خطای تایید اپل آیدی به چه معناست؟
حتی اگر “خطای اتصال به سرور Apple ID” معنای آن را به خوبی توضیح دهد، همچنان دلایل بالقوه زیادی برای آن وجود دارد. اگرچه این مشکل می‌تواند به اپل آیدی شما مرتبط باشد، اما گاهی اوقات هیچ ارتباطی به آن ندارد، بلکه ریشه در تنظیمات تلفن همراه دارد. گاهی اوقات ممکن است به ساعت و تاریخ تنظیم شده و یا ساعت باشد! در ادامه به روش برطرف کردن این دست خطاهای اپل آیدی می‌پردازیم.
VPN خود را خاموش کنید
امروزه افراد زیادی برای مقاصد زیادی از جمله حفاظت از اطلاعات شخصی‌شان از VPN استفاده می‌کنند، اما گاهی اوقات ممکن است فیلترشکنی که از آن استفاده می‌کنید با برنامه‌های دیگر تداخل داشته باشد، درنتیجه بهتر است این روش را امتحان کنید شاید جوابگو باشد.
اتصال Wi-Fi خود را چک کنید
مسئله خارجی دیگری که باعث به وجود آمدن مشکل در تایید اپل آیدی می‌شود، اتصال ناپایدار اینترنت است. بهتر است همیشه به یک وایفای قوی وصل شوید و کارهای مربوط به تایید اپل آیدی را انجام دهید، در غیر این صورت به مشکل برخورد خواهید کرد. اگر با وایفای هم مشکل دارید، یک بار آن را خاموش و روشن کنید و یا آن را راه اندازی مجدد کنید. برای بررسی سرعت اینترنت، می‌توانید به سایت speedtest مراجعه کنید و وضعیت اینترنت خود را بررسی کنید.
چک کردن وضعیت سرورهای اپل
اگر نمی‌توانید وارد حساب اپل آیدی خود شوید، شاید مشکل چیزی فراتر از سیستم یا اینترنت شما باشد. در این مواقع بهتر است، سرورهای اپل آیدی را بررسی کنید. به این منظور باید وارد این سایت شوید. هنگامی که وارد سایت مورد نظر شدید، بررسی کنید که همه سایت‌ها و سرورهای مورد نظر شما به درستی کار می‌کنند و علامت سبز دارند. معمولا یک لینک برای هر مشکل در سایت اپل وجود دارد که می‌توانید اطلاعات بیشتری از آن کسب کنید.
از حساب اپل آیدی خود خارج شوید
از آنجا که سرورهای اپل آیدی را چک کرده‌اید و با VPN هم مشکلی ندارید، اگر به خطایی برخورد کردید، می‌توانید از حساب اپل آیدی خارج شوید. بعد از آن که به درستی از حساب خود خارج شدید، دوباره وارد شوید و مجددا مراحل تاییدیه را انجام دهید.
کد تأیید Apple ID را درخواست کنید
ممکن است خطای اتصال به سرور اپل آیدی یک باگ موقت باشد. برای رفع آن می‌توانید از طریق یک دستگاه دیگر یا آیکلود وارد اپل آیدی خود شوید، اما برای این کار باید یک کد تایید اپل ایدی دریافت کنید. به طور معمول هنگامی که می خواهید با سیستم مک به آیکلود وارد شوید، کد برای آیفون شما ارسال می‌شود، اما اگر بخواهید این کار را بدون تلفن انجام دهید، می‌توانید طبق روش زیر عمل کنید:
- وارد قسمت System Preferences شوید.
- به صفحه Password & Security بروید.
- بر روی Get a verification code کلیک کنید.
- کد را کپی کنید تا هنگام وارد شدن به آیکلود از آن استفاده کنید.
رمز عبور اپل آیدی خود را تغییر دهید
یکی دیگر از روش‌هایی که می‌تواند مشکل شما را حل کند مربوط به احراز هویت و نحوه تنظیم مجدد رمز عبور اپل آیدی است. با تغییر رمز عبور خود، سیستم اپل ایدی شروعی مجدد خواهد داشت که به شما اجازه می‌دهد این مشکل را بر طرف کنید. از طریق روش زیر می‌توانید رمز اپل آیدی خود را تعویض کنید.
- وارد قسمت Password & Security شوید.
- گزینه Change password… را انتخاب کنید.
- رمز عبور فعلی خود را وارد کنید.
- رمز عبور جدیدی را وارد کنید که با رمز قبلی تطابق نداشته باشد.
تاریخ و زمان را در حالت اتوماتیک قرار دهید
یکی از عجیب‌ترین اشکالات سیستم مک که گاها با ویژگی‌ها و برنامه‌های مختلف تداخل ایجاد می‌کند مربوط به منطقه زمانی است. اگر تاریخ و زمان شما با آن چیزی که اپل فکر می‌کند، مطابقت نداشته باشد، باید آن را در حالت اتوماتیک قرار دهید تا خطا برطرف شود. روش حل این مشکل:
- در قسمت System Preferences وارد بخش Date & Time شوید.
- داخل کادر کنار Set date and time automatically کلیک کنید تا زمان به حالت خودکار برگردد.
دستگاه مک خود را آپدیت یا ری استارت کنید
در آخر باید به یاد داشته باشید که هر مشکلی با راه اندازی مجدد یا به روزرسانی سیستم، ممکن است حل شود و راه حل جهانی حل مشکلات سیستمی است! اگر راه اندازی مجدد جواب نداد، بهتر است آخرین نسخه MacOS را دانلود و نصب کنید. برای به روز رسانی سیستم، وارد System Preferences و بعد بر روی Software Update کلیک کنید.
اگر سیستم شما آخرین به روزرسانی را در اختیار داشته باشد، می‌توانید سیستم مک خود را مجدد نصب و راه اندازی کنید.
- ابتدا سیستم را ری استارت کنید.
- سه کلید ⌘ + Option + R را باهم فشار دهید و وقتی یک گوی چرخان دیدید آن را رها کنید.
- بر روی Reinstall macOS کلیک کنید.
- دستورالعمل نصب را دنبال کنید.
